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服務理念
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服務理念

服務理念

舒普思達始終秉承著“誠信為本,創新至上”的服務理念,真誠地為用戶提供最優質的服務,我們致力于為人類醫療事業做出貢獻。

服務理念

服務內容

Service Content

售前服務
設備安裝之前,可為客戶提供一對一的中心供氣等個性化方案。


售中服務
每臺機器的包裝都具有防撞設計,保證機器安全到達裝機地點,高質量服務合作伙伴。


售后服務
安裝服務∶專業工程師提供設備安裝、調試服務,并提供免費的系統指導培訓,設備安裝完成后,為臨床醫師提供一對一的后續臨床指導與支持。
維修服務∶保修期內,免費提供配件更換﹔保修期外圍客戶提供優質服務,保證機器正常運行,且維修免收人工費,終身技術指導,降低客戶的維修成本。
電話指導及遠程:公司服務熱線隨時提供電話支持,耐心解答客戶的疑惑,遠程指導可與客戶通過網絡零距離溝通,現場演示機器的使用與維護。
海外服務︰我們特設海外服務團隊,可隨時為海外客戶提供服務。

 

服務理念

服務承諾

Pledge

:產品質量高、專業程度高、服務水平高效︰快速響應、快速判斷、快速解決。

∶價格優、流程優、方案優。
:以顧客需求為中心、以售后服務為根本,全力打造舒普思達式服務理念。

 

服務理念

服務宗旨

Service Purposes

我們以國際大品牌的技術服務標準為基本準則,嚴格培訓和要求我們的技術服務團隊,真正做到為客戶提供產品培訓、安裝、調試、維護、維修一條龍服務,努力達成“買的安心、用的舒心、修的放心”的服務理念。

 

服務區域

· 產品一年內免費維修;三年內按合同條款執行保修服務,提供終身維護。 
· 一年內如主機發生非人為故障,可免費更換主機。 
· 為客戶提供產品以舊換新服務,舊儀器按使用年限折價回收,所換新品享受三年保修,終身維護服務。 
· 我們為所有客戶醫院提供定期的產品應用和維護培訓、可為簽約經銷商培養設備維護技術工程師。

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